quarta-feira, 1 de maio de 2013
ESTETICISTA – DEPILADORA
A esteticista é a profissional que mediante conhecimentos práticos e técnicos, aplica produtos e tratamentos na pele com a finalidade de tratar e prevenir problemas cutâneos, buscando melhor aparência do ponto de vista estético. A função da esteticista é de analisar, aconselhar, e personalizar os tratamentos, avaliando minuciosamente o problema estético de cada cliente. A depiladora trata exclusivamente do pêlo.
A profissional de depilação deve estar atenta às novas técnicas desenvolvidas e ao lançamento de novos produtos, realizando uma análise crítica, baseada no seu conhecimento e experiência. Por se tratar de um serviço prestado de pessoa para pessoas, as questões éticas e de relacionamento são de grande importância. E é por aí que iniciaremos nossos estudos.
PRINCÍPIOS
No ramo da depilação, a cliente não está preocupada unicamente com o preço, a qualidade do produto e do local, está também preocupada com um fator muito importante que é o atendimento, o ambiente de trabalho e o grau de profissionalismo que é oferecido.
Um fator primordial em qualquer negócio é a imagem, que quando favorável, prospera por si só, o sucesso. Quando ruim pode ser responsável pela decadência e até o seu fim.
BIOSEGURANÇA
A higiene pessoal e do próprio ambiente tem que ser observada com rigor. Portanto, antes de iniciar seu trabalho, esteja sempre com:
PESSOAL
- Cabelos limpos, penteados e presos;
- Unhas limpas e curtas, se esmaltadas, usar sempre cores claras, discretas;
- Não usar anéis, relógios, pulseiras e brincos espalhafatosos;
- Maquiagem adequada (leve discreta);
- Vestimentas brancas, claras ou avental branco;
- Usar máscaras buço-nasal durante os procedimentos evita manifestações de possíveis odores bucais, (mau hálito), tenha por perto spray ou pastilhas para purificar o hálito.
AMBIENTE DE TRABALHO
- Cabides para a roupa da cliente e lenços umedecidos para a cliente fazer a higiene íntima;
- Nunca abrir mão de usar luvas descartáveis em todos os procedimentos;
- Limpeza, higiene e ordem são pontos observados pela cliente, ao chegar;
- Ter disponibilidade de todo material;
- Facilidade de acesso aos materiais;
- Manter o local limpo, com a lixeira esvaziada;
- Sala bem iluminada e arejada;
- Música ambiente (opcional);
- Nunca reutilizar materiais descartáveis, principalmente a cera;
- Esterilize todos os materiais após o uso;
- Manter um arquivo atualizado com as fichas de anamnese de suas clientes;
- Cada cliente é única, trate todas com muito respeito e carinho.
PRINCÍPIOS ÉTICOS
A ética profissional tem que ser observada em todas as áreas, negócios e profissões, porém na área de prestação de serviços ela é mais notada, portanto evite:
- Comentar sobre situações particulares ou problemas relacionados com colegas, chefia e principalmente sobre clientes;
- Ser inoportuna, falando demais sobre assuntos que não são do interesse da cliente;
- Não comentar sobre seus problemas particulares;
- Não dar uma de “psicóloga” de sua cliente, é normal para algumas pessoas se abrirem espontaneamente com profissionais dessa área, até mesmo pela intimidade que se cria através do serviço prestado, mas não se envolva a ponto de opinar, ouça, dê atenção, mas não se envolva, seja profissional.
Marcadores:Depilação
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